1. 티켓 부분취소 가능한가요?
A. 부분 취소는 불가합니다.
2. 좌석을 따로 예매하는 것이 가능한가요?
A. 자유석만 판매합니다.
3. 1인당 예매 몇장 가능한가요?
A. 1인당 4매 예매 가능합니다.
4. 만 13세 이하 어린이 및 노약자 입장시 보호자 동반없이 가능한가요?
A. 콘서트 입장시 13세 이하 어린이 및 노약자는 반드시 보호자가 동반해 주시기 바랍니다. 보호자 동반이 없을 경우 입장이 불가합니다.
5. 콘서트 입장 나이제한이 있나요?
A. 본공연은 만 7세 이상 입장 가능합니다.
6. 입장시 보안검색 하나요?
A. 보안검색은 진행하지 않고 입장게이트에서 소지품 검사가 있을 예정입니다.
7. 재입장이 가능한가요?
A. 모바일 티켓은 현장에서 입장팔찌로 교환/착용하신 후, 공연장 내로 입장하실 수 있으며 이후부터는 자유롭게 재입장이 가능합니다.
8. 양산이나 우산 사용 가능한가요?
A. 반입이 불가합니다.
9. 우천시에도 콘서트 진행하나요?
A. 우천시에도 콘서트는 진행됩니다.
10. 우천시에 우비 제공되나요?
A. 별도의 우비는 지급하지 않습니다.
11. 페스티벌 도중 긴급상황 발생 시 어떻게 하나요?
A. 공연장 내에는 각각의 주요 지점에 안전/진행 요원이 배치되어 있습니다. 응급상황 시, 가까운 위치의 요원에게 문의하시어 협조를 받으시기 바랍니다.
12. 물품보관소가 있나요?
A. 물품보관소는 충분히 준비할 예정입니다.
13. 분실물은 어디서 찾나요?
분실물은 사무국에 문의 주시면 됩니다. *사무국 대표번호 : 061-685-3336
14. 흡연이 가능한가요?
A. 공연장 내부 흡연부스 공간 설치예정입니다. 흡연장 외 다른 구역은 전부 금연입니다.
15. 외부음식 반입이 가능한가요?
A. 안전한 관람을 위해서 관람석 내 물을 제외한 음식물 반입을 금지하고 있습니다.
16. 아티스트별 공연 시간대는 어떻게 되나요?
A. 공연은 11시부터 21시로 예정되어 있습니다.
17. 티켓 부스 운영시간이 어떻게 되나요?
A. 티켓 부스는 08시부터 20시까지 운영됩니다.
18. 현장판매 하나요?
A. 온라인 판매마감 후, 잔여석은 공연 당일 현장구매 레귤러 티켓 가격으로 가능합니다.
19. 2장을 예매했는데 한명 먼저 입장 가능한가요?
A. 모바일티켓을 각각 소지하셨다면 입장이 가능합니다.
20. 티켓 양도 가능한가요?
A. 티켓 양도는 불가합니다.
21. 입장 팔찌를 잃어버렸거나 파손되었을 경우 재발급 받을 수 있나요?
A. 티켓의 분실이나 손상으로 인한 책임은 본인에게 있으며, 어떠한 사유로도 티켓은 재발행되지 않으며 티켓없이 입장 불가합니다.
22. 외국인의 경우, 신분증 확인 어떻게 하나요?
A. 소지한 여권 또는 외국인등록증을 확인합니다.
23. 신분증을 놓고왔을 경우엔 입장이 가능한가요?
A. 전자신분증으로 확인 후 입장이 가능합니다.
24. 주차장 운영시간이 어떻게 되나요?
A. 24시간 운영되고 있습니다.
25. 주차장 위치는 어디인가요?
A. 여수엑스포장 국제관 A동, 국제관 B동 지하주차장과 여수세계박람회주차장에 주차하실 수 있습니다.
26. 주차장에서 콘서트장까지 가는 셔틀버스가 있나요?
A. 별도의 셔틀버스는 운영되지 않습니다.